Posljednje ažuriranje: 24.08.2026

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje web-stranice https://ng-napuhanci.com, kojom upravlja:

RUTEL, obrt za usluge, vl. Domagoj Ruškan
OIB: 19976237321
Sjedište: Potočna 48, 35400 Nova Gradiška, Hrvatska
E-pošta: info@ng-napuhanci.com

U daljnjem tekstu: RUTEL ili Vlasnik web-stranice.

Pristupanjem web-stranici i njezinim korištenjem korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima korištenja te da ih prihvaća.

2. Svrha web-stranice

Web-stranica ng-napuhanci.com služi za predstavljanje napuhanaca dostupnih za najam, informiranje korisnika o ponudi te omogućavanje slanja zahtjeva za rezervaciju odabranog napuhanca za određeni datum.

Web-stranica nije klasična internetska trgovina. Putem web-stranice ne provodi se online plaćanje.

3. Zahtjev za rezervaciju

Korisnik može putem gumba „Rezerviraj” poslati zahtjev za rezervaciju odabranog napuhanca za željeni datum.

Slanjem zahtjeva korisnik:

• traži provjeru raspoloživosti odabranog napuhanca

• iskazuje interes za rezervaciju

• ne provodi online plaćanje

• potvrđuje da je dostavio točne i potpune podatke.

Slanje zahtjeva putem web-stranice ne znači da je rezervacija automatski potvrđena.

Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što RUTEL provjeri raspoloživost i korisniku izričito potvrdi termin elektroničkom poštom, telefonski, SMS porukom ili drugim dogovorenim komunikacijskim kanalom.

Automatska poruka o zaprimanju zahtjeva, ako se šalje, predstavlja samo potvrdu da je obrazac tehnički zaprimljen i ne predstavlja potvrdu rezervacije.

Ako odabrani napuhanac nije raspoloživ, RUTEL može korisniku predložiti drugi termin ili drugi raspoloživi napuhanac. Korisnik nije obvezan prihvatiti ponuđenu zamjenu.

4. Podaci koje dostavlja korisnik

Korisnik je odgovoran za točnost i potpunost podataka koje dostavlja putem obrasca za rezervaciju ili kontakt obrasca.

Nije dopušteno dostavljati:

• lažne ili obmanjujuće podatke

• tuđe osobne podatke bez odgovarajuće pravne osnove

• sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv ili štetan

• računalne programe, datoteke ili poveznice koje mogu ugroziti sigurnost web-stranice.

RUTEL nije odgovoran za nemogućnost obrade zahtjeva ili komunikacije s korisnikom ako je korisnik dostavio netočne ili nepotpune podatke.

5. Točnost informacija

RUTEL nastoji osigurati da informacije objavljene na web-stranici budu točne, jasne i ažurne.

Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške u tekstovima, cijenama, dimenzijama, opisima, fotografijama ili drugim podacima. U slučaju očite pogreške RUTEL će korisniku dostaviti ispravnu informaciju prije potvrde rezervacije.

Fotografije napuhanaca služe za predstavljanje ponude. Moguća su manja odstupanja u boji ili izgledu zbog osvjetljenja, postavki zaslona, održavanja ili tehničkih značajki pojedinog napuhanca.

6. Dostupnost napuhanaca

Podaci o dostupnosti na web-stranici mogu biti informativni i ne moraju u svakom trenutku prikazivati zahtjeve koji su upravo zaprimljeni drugim komunikacijskim kanalima.

Konačna raspoloživost odabranog napuhanca i termina utvrđuje se prilikom obrade zahtjeva. RUTEL ne jamči dostupnost sve dok rezervacija nije izričito potvrđena korisniku.

7. Dostupnost web-stranice

RUTEL nastoji osigurati uredan i neprekidan rad web-stranice, ali ne jamči da će stranica u svakom trenutku biti dostupna niti potpuno bez tehničkih poteškoća.

Web-stranica može privremeno biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnje, tehničkih problema ili okolnosti izvan razumne kontrole RUTEL-a.

RUTEL ne odgovara za štetu nastalu isključivo zbog privremene nedostupnosti web-stranice, osim kada takva odgovornost proizlazi iz obveznih propisa.

8. Dopušteno korištenje

Korisnik se obvezuje koristiti web-stranicu u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i na način kojim se ne ugrožavaju prava drugih osoba ni sigurnost web-stranice.

Zabranjeno je:

• pokušavati neovlašteno pristupiti web-stranici, poslužitelju ili povezanim sustavima

• ometati ili onemogućavati rad web-stranice

• automatizirano prikupljati sadržaj ili podatke bez prethodnog odobrenja

• lažno se predstavljati

• koristiti web-stranicu radi prijevare ili druge nezakonite svrhe

• neovlašteno kopirati ili komercijalno koristiti njezin sadržaj.

RUTEL može onemogućiti obradu zahtjeva ili pristup korisniku koji web-stranicu koristi protivno ovim Uvjetima ili važećim propisima.

9. Vanjske poveznice

Web-stranica može sadržavati poveznice na stranice ili usluge trećih osoba.

RUTEL ne upravlja sadržajem vanjskih stranica i ne odgovara za njihovu dostupnost, sigurnost, točnost sadržaja niti pravila privatnosti. Korisnicima se preporučuje da prije korištenja vanjskih stranica provjere njihove uvjete korištenja i pravila privatnosti.

10. Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, fotografije, grafički elementi, logotipi, dizajn i drugi sadržaji objavljeni na web-stranici zaštićeni su autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva RUTEL-a ili odgovarajućih nositelja prava.

Nije dopušteno kopiranje, objavljivanje, distribucija, prerada ili komercijalno korištenje sadržaja bez prethodnog odobrenja nositelja prava, osim u mjeri dopuštenoj zakonom.

11. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci koje korisnik dostavi putem web-stranice obrađuju se radi:

• obrade zahtjeva za rezervaciju

• provjere raspoloživosti

• komunikacije s korisnikom

• odgovaranja na upite

• ispunjavanja zakonskih obveza.

Detaljne informacije o vrstama podataka, pravnim osnovama, rokovima čuvanja i pravima korisnika dostupne su u zasebnoj Politici privatnosti objavljenoj na web-stranici.

12. Kolačići

Web-stranica može koristiti nužne kolačiće potrebne za njezino pravilno funkcioniranje te, uz privolu korisnika kada je ona potrebna, analitičke ili druge neobvezne kolačiće.

Detaljne informacije o korištenim kolačićima dostupne su u zasebnoj Politici kolačića.

13. Posebni uvjeti najma i sigurnosne upute

Ovi Uvjeti odnose se prvenstveno na korištenje web-stranice i slanje zahtjeva za rezervaciju.

Uvjeti pružanja usluge najma, dostave, postavljanja, plaćanja, promjene ili otkazivanja termina mogu biti uređeni zasebnim uvjetima odnosno dogovorom koji se korisniku dostavlja prije potvrde rezervacije.

Pravila sigurnog korištenja napuhanaca uređena su zasebnim Sigurnosnim uputama, koje korisnik treba pročitati i poštovati prije korištenja napuhanca.

Pravo odbijanja ili obustave pružanja usluge

RUTEL zadržava pravo odbiti zahtjev za rezervaciju, odbiti postavljanje napuhanca ili obustaviti pružanje usluge najma ako na temelju objektivnih okolnosti i opravdane procjene utvrdi da postoje rizici za sigurnost korisnika, mogućnost oštećenja napuhanca ili pripadajuće opreme ili druge okolnosti koje mogu ugroziti sigurno i pravilno pružanje usluge.

Takve okolnosti osobito uključuju:

• neodgovarajući, neravan, nestabilan ili na drugi način nesiguran teren

• nepovoljne vremenske uvjete, uključujući jak vjetar, obilne oborine, grmljavinu ili druge vremenske pojave koje mogu ugroziti sigurno korištenje napuhanca

• nemogućnost pravilnog i sigurnog postavljanja, učvršćivanja ili priključivanja napuhanca i pripadajuće opreme

• ponašanje naručitelja, korisnika ili drugih prisutnih osoba koje predstavlja opravdan rizik od namjernog ili nenamjernog oštećenja napuhanca i opreme

• odbijanje poštovanja sigurnosnih uputa ili drugih razumnih zahtjeva potrebnih za sigurno pružanje usluge

• druge okolnosti koje predstavljaju stvaran i opravdan rizik za sigurnost osoba ili očuvanje opreme.

RUTEL zadržava pravo donijeti odluku o odbijanju ili obustavi usluge na temelju vlastite stručne procjene konkretnih okolnosti, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Trajanje cjelodnevnog najma

Cjelodnevni najam napuhanca podrazumijeva postavljanje napuhanca u jutarnjim satima i njegovo preuzimanje u večernjim satima istoga dana,
prema prethodnom dogovoru s naručiteljem.

Točno vrijeme dostave, postavljanja i preuzimanja napuhanca dogovara se individualno, ovisno o raspoloživosti, godišnjem dobu i organizaciji dostave.

Cjelodnevni najam ne podrazumijeva najam u trajanju od 24 sata.

14. Pisani prigovori

Potrošač može podnijeti pisani prigovor:

• elektroničkom poštom na: info@ng-napuhanci.com

• poštom na adresu: RUTEL, obrt za usluge, vl. Domagoj Ruškan, Potočna 48, 35400 Nova Gradiška.

RUTEL će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora te na njega odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

15. Izmjene Uvjeta korištenja

RUTEL može izmijeniti ove Uvjete radi promjena funkcionalnosti web-stranice, načina poslovanja ili važećih propisa.

Izmijenjeni Uvjeti primjenjuju se od dana njihove objave na web-stranici i ne utječu retroaktivno na prethodno potvrđene rezervacije.

Korisnicima se preporučuje povremeno provjeriti važeću verziju Uvjeta korištenja.

16. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na korištenje web-stranice i ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

RUTEL i korisnik nastojat će eventualne nesporazume riješiti sporazumno.

Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležnost suda određuje se prema važećim propisima, bez ograničavanja prava koja potrošaču pripadaju na temelju obveznih propisa.